Удаление аккаунта — Onsight

Удаление аккаунта Onsight

Приложение «Onsight» (Android / iOS). Оператор персональных данных — ООО «ОНСАЙТ ТЕХНОЛОДЖИ».

Вы можете удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в любой момент одним из двух способов. Удаление необратимо.

Способ 1 — в приложении (мгновенно)

  1. Откройте приложение Onsight и войдите в аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Профиль → Помощь.
  3. Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Аккаунт деактивируется сразу, вы выходите из приложения на этом устройстве.

Способ 2 — по запросу (без приложения)

Напишите на support@onsight.ru с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Для подтверждения, что номер принадлежит вам, мы можем попросить ответить на код, отправленный на этот номер.

Мы обработаем запрос в течение 7 рабочих дней.

Какие данные удаляются

  • Номер телефона и учётная запись.
  • История заказов и бронирований, привязанная к аккаунту.
  • Записи о входах в аккаунт (журнал авторизаций).

Какие данные сохраняются и на какой срок

  • Сведения о заказах, необходимые для бухгалтерского учёта и разрешения споров, — в обезличенном виде в течение 5 лет, как того требует законодательство РФ.
  • Технические журналы сервера, не содержащие персональных данных, — до 90 дней.

Полное удаление персональных данных из резервных копий происходит в течение 30 дней после удаления аккаунта.

См. также Политику обработки персональных данных.

Delete your Onsight account

For the Onsight app (Android / iOS). Data controller: LLC ONSIGHT TECHNOLOGY.

In the app (instant)

Sign in → Profile → Help → tap “Delete account” at the bottom and confirm. The account is deactivated immediately.

By request (without the app)

Email support@onsight.ru with the subject “Delete account” and the phone number the account is registered to. We may ask you to confirm a code sent to that number. Requests are processed within 7 business days.

What is deleted

Your phone number and account, your order/booking history, and your sign-in log.

What is kept and for how long

Anonymised order records required by Russian accounting law for 5 years; server logs without personal data for up to 90 days. Personal data is purged from backups within 30 days.

Made on
Tilda