Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на использование мобильного приложения «OnSight Outdoor»

Дата публикации: «16» апреля 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Онсайт технологии» (далее — Исполнитель), публикует настоящую Публичную оферту (далее — Оферта) о заключении договора на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь), осуществляющему регистрацию в мобильном приложении «OnSight Outdoor» (далее — Приложение) или совершающему Заказ через Приложение.
В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты, является безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте используются следующие основные понятия:
Оферта — настоящий документ, определяющий условия договора между Исполнителем и Пользователем, заключаемого посредством Приложения.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 2.
Приложение — мобильное программное обеспечение «OnSight Outdoor», предназначенное для ознакомления с ассортиментом кофейни «OnSight Outdoor», оформления и оплаты заказов.
Кофейня — заведение общественного питания «OnSight Outdoor», расположенное по адресу: 101000, город Москва, ул. Покровка, д. 20/1 стр. 1, помещ. 1/1.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Заказ — выбранные Пользователем позиции из Меню Приложения, оформленные в установленном порядке и оплаченные (или подлежащие оплате).
Меню — актуальный перечень товаров (напитков, продуктов питания) и услуг, предлагаемых к приобретению через Приложение, с указанием цен и характеристик.
Договор — договор на оказание услуг (купли-продажи), заключаемый между Исполнителем и Пользователем путём акцепта настоящей Оферты.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА)
2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

регистрация в Приложении с подтверждением согласия с условиями настоящей Оферты;
оформление и подтверждение Заказа через Приложение;
осуществление оплаты Заказа через Приложение.

2.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что:

ознакомлен с условиями Оферты в полном объёме и понимает её содержание;
акцептует Оферту добровольно, своей волей и в своём интересе;
является дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, либо несовершеннолетним лицом, действующим с согласия законного представителя.

2.3. Датой заключения Договора является дата совершения акцепта в соответствии с п. 2.1 настоящей Оферты.
2.4. Настоящая Оферта является бессрочной и действует до её отзыва Исполнителем.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Пользователю следующие услуги посредством Приложения:

предоставлять доступ к актуальному Меню кофейни с описанием позиций, составом, аллергенами и стоимостью;
принимать Заказы Пользователя и обеспечивать их передачу в кофейню для исполнения;
обеспечивать возможность оплаты Заказов через Приложение;
уведомлять Пользователя о статусе принятого Заказа;
предоставлять информацию о действующих акциях, программах лояльности и специальных предложениях;
предоставлять возможность управления учётной записью Пользователя.

3.2. Пользователь вправе оформить Заказ со способом получения:

«с собой» — самовывоз готового заказа из кофейни;
«на месте» — потребление в кофейне (при наличии данной опции в Приложении).

3.3. Конкретный перечень доступных услуг и способов получения заказа определяется функциональностью Приложения на момент оформления Заказа.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:

обеспечивать работоспособность Приложения и доступность его функционала;
своевременно обновлять информацию в Меню (ассортимент, цены, состав);
принимать и исполнять Заказы в соответствии с условиями настоящего Договора;
обеспечивать надлежащее качество реализуемых товаров в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании и санитарных нормах;
уведомлять Пользователя об изменении статуса Заказа;
рассматривать жалобы и обращения Пользователей в разумные сроки;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

4.2. Исполнитель вправе:

в любое время изменять Меню, цены и условия действующих акций;
временно приостанавливать работу Приложения для проведения технических работ;
отказать в исполнении Заказа при отсутствии позиций на момент его получения, уведомив Пользователя и возвратив уплаченные денежные средства;
вносить изменения в условия настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 11.

4.3. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении Заказов;
своевременно оплачивать Заказы в установленном порядке;
соблюдать условия настоящей Оферты и требования действующего законодательства РФ;
не использовать Приложение в противоправных целях;
самостоятельно ознакомиться с составом и аллергенами выбираемых позиций при наличии особенностей здоровья или ограничений питания.

4.4. Пользователь вправе:

оформлять Заказы в режиме работы кофейни;
получать информацию об актуальном Меню, ценах и акциях;
обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями;
отменить Заказ до начала его приготовления в соответствии с п. 5.4 настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
5.1. Для оформления Заказа Пользователь:

выбирает позиции из актуального Меню Приложения;
при необходимости указывает дополнительные параметры (вид молока, сиропы, температура напитка и т.д.);
добавляет позиции в корзину и переходит к оформлению;
выбирает способ получения Заказа;
подтверждает Заказ и производит оплату.

5.2. После подтверждения оплаты Исполнитель принимает Заказ в работу и уведомляет Пользователя о принятии Заказа и ориентировочном времени его готовности.
5.3. Готовый Заказ ожидает Пользователя в кофейне в течение 30 (тридцати) минут с момента уведомления о готовности. По истечении указанного времени Заказ может быть утилизирован без возврата денежных средств, если Пользователь не обратился к персоналу кофейни.
5.4. Пользователь вправе отменить Заказ через Приложение до получения уведомления о начале его приготовления. После получения такого уведомления отмена Заказа возможна только через службу поддержки Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержку исполнения Заказа вследствие обстоятельств, не зависящих от него (технические сбои на стороне платёжной системы, форс-мажорные обстоятельства и т.д.).
5.6. В случае временного отсутствия заказанной позиции Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает замену либо возвращает денежные средства за недоступные позиции.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Заказа определяется на основании цен, действующих в Меню на момент подтверждения Заказа. Цены указаны в рублях Российской Федерации с учётом НДС (при применимости).
6.2. Оплата Заказов осуществляется следующими способами:

банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) через интегрированный платёжный сервис Приложения;
через систему быстрых платежей (СБП);
[иные способы оплаты, предусмотренные Приложением на момент оформления Заказа].

6.3. Оплата производится в момент подтверждения Заказа. Заказ считается принятым к исполнению после успешного завершения транзакции.
6.4. Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется аккредитованным платёжным оператором в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.
6.5. В случае технического сбоя при оплате, повлёкшего списание денежных средств без подтверждения Заказа, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

отмена Заказа Пользователем до начала приготовления — в полном объёме;
невозможность исполнения Заказа по вине Исполнителя (отсутствие позиций, технические сбои) — в полном объёме;
ненадлежащее качество товара, подтверждённое при получении Заказа, — по соглашению сторон в полном или частичном объёме.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
7.3. Для инициирования возврата Пользователь обращается в службу поддержки через Приложение или по адресу электронной почты: info@onsight.ru.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель несёт ответственность за:

качество и безопасность реализуемых товаров в соответствии с требованиями действующего законодательства;
достоверность информации, размещённой в Меню Приложения;
сохранность персональных данных Пользователя в пределах, установленных законодательством о персональных данных.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

временную недоступность Приложения вследствие технических работ, форс-мажорных обстоятельств или действий третьих лиц;
задержку исполнения Заказа вследствие форс-мажорных обстоятельств или действий самого Пользователя;
последствия для здоровья Пользователя, связанные с употреблением товаров, если Пользователь не ознакомился с информацией об аллергенах;
убытки Пользователя, возникшие вследствие ненадлежащего использования Приложения.

8.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных при регистрации и оформлении Заказов, а также за сохранность учётных данных своей учётной записи.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена стоимостью конкретного Заказа, в связи с исполнением которого возникла ответственность.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. При использовании Приложения Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, доступной в Приложении в разделе [НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА В ПРИЛОЖЕНИИ].
9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора и предоставления услуг Приложения, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные и маркетинговые уведомления через Приложение и/или на указанный адрес электронной почты. Пользователь вправе отказаться от получения таких уведомлений в настройках Приложения.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.
10.2. До обращения в суд Пользователь обязан предъявить Исполнителю письменную претензию с указанием существа нарушения и своих требований. Исполнитель рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения.
10.3. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
10.4. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты в Приложении.
11.3. Продолжение использования Приложения после вступления в силу изменений является акцептом новой редакции Оферты.
11.4. Пользователь вправе расторгнуть Договор путём удаления учётной записи в Приложении. Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Онсайт технологии»
Юридический адрес: 127055, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Палиха, д. 7-9, к. 4, помещ. 1/1
ИНН: 9707054328 / КПП: 770701001 / ОГРН: 1257700566562
Генеральный директор: Бородин Гордей Вадимович
Электронная почта: info@onsight.ru

Дата последнего обновления: «16» апреля 2026 г.